R A D B O R

Škálovanie B2B právnych služieb vo finančnom sektore

Služba:

Systém rastu prostredníctvom platenej akvizície

Klient:

Právnická firma

Odvetvie:

B2B právne služby (finančný sektor)

Lokalita:

Česká republika

Trvanie:

4 roky

Klient vybudoval svoju prax takmer výlučne na odporúčaniach. Ponuka služieb bola úzka a chýbala systematická reklama. Rast bol stabilný, no mal jasný strop — každý nový klient prichádzal na základe osobného odporúčania a neexistoval spôsob, ako cielene vytvárať dopyt podľa potreby. Výzvou bolo vybudovať systém generovania leadov úplne od základov, ktorý by sa dal škálovať aj za hranice jedného trhu v súlade s plánmi klienta expandovať naprieč Európou.

Vybudovanie cezhraničného systému generovania leadov

Začali sme prípravou a spustením kampaní Google Ads. Google Analytics a Google Tag Manager sme nastavili hneď od prvého dňa, aby bolo možné každý lead spätne priradiť k jeho zdroju. S rastúcou dôverou klienta v tento kanál sa rozširoval aj rozsah jeho využitia — geografiu reklamy sme rozšírili za hranice Českej republiky na ďalšie európske trhy a s rozvojom praxe pridávali kampane pre nové služby. Každý mesiac sme kampane priamo spravovali, koordinovali sa s obchodným tímom klienta a upravovali plán podľa toho, čo skutočne prinášalo konverzie a plnilo dohodnuté KPI.

+ Správa kampaní Google Ads
+ Nastavenie nástrojov Google Analytics a Google Tag Manager
+ Mediálne plánovanie pre zahraničné trhy
+ Transparentný reporting a sledovanie KPI

Od odporúčaní k predvídateľnému prísunu leadov

Firma prešla od úplnej závislosti od odporúčaní k štruktúrovanému akvizičnému kanálu s úplným prehľadom o nákladoch, objeme a kvalite leadov. Marketingový a obchodný tím každý mesiac pracovali s rovnakými údajmi a klient presne videl, čo prináša výsledky. Vďaka tomu mohol s istotou rozširovať ponuku služieb a vstupovať na nové trhy namiesto toho, aby sa spoliehal na dohady.

Rast v číslach

Počas štyroch rokov spolupráce kampane vygenerovali 2,5 milióna zobrazení a 173 000 kliknutí, čo prinieslo viac ako 7 500 leadov pri celkovom spravovanom reklamnom rozpočte 100 000 €. Dnes firma pracuje s takmer 100 stálymi klientmi, ktorí prišli prostredníctvom tohto kanála. Takúto klientsku základňu by iba pomocou odporúčaní nikdy nevybudovala.